ÇiçekSepeti Bestellung anonym, unklare Absenderangabe bei Lieferung
Hallo,
Zu einem Zeitpunkt, an dem wir keine Lieferung erwarteten und kein Absender angegeben war, haben wir eine Bestellung (einen Strauß mit 11 roten Rosen) erhalten. Im Auftrag war keine Information darüber, wer die Bestellung aufgegeben hat, und auch der Kurier konnte dazu keine Auskunft geben. Ein solches Vorgehen verstößt gegen das Datenschutzgesetz (KVKK) und die Vorschriften des Ministeriums für Familie und Sozialdienste. Es ist nicht akzeptabel, dass jeder anonym an jede gewünschte Adresse etwas schicken kann, ohne dass der Absender bekannt ist. Zudem gibt es keinerlei Hinweis darauf, wie ich den Absender herausfinden kann, was die Situation noch unklarer macht. Ich fordere, dass mir unverzüglich mitgeteilt wird, wer die Bestellung aufgegeben hat, und dass diese sofort zurückgeschickt wird. Es ist äußerst bedenklich, dass es so einfach ist, anonym rote Rosen an jede gewünschte Adresse zu senden, ohne einen Ansprechpartner zu haben. Ich möchte klarstellen, dass ich die Beteiligten, einschließlich der Firma ÇiçekSepeti und jede beteiligte Person oder Institution, verfolgen werde und dies aufs Schärfste verurteile. Sollte derjenige, der den Familienfrieden gestört hat, gefunden werden, werde ich gemeinsam mit der Firma ÇiçekSepeti die erforderlichen rechtlichen Schritte einleiten. Es ist nicht möglich, die Firma ÇiçekSepeti telefonisch zu erreichen. Ich habe meine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Rückmeldung. Sobald ich eine professionelle Antwort erhalte, wird dieser Kommentar entfernt oder gegebenenfalls basierend auf der Antwort überarbeitet. Bis dahin bleibt er öffentlich zugänglich und es wird rechtlicher Kontakt aufgenommen.
Bestellnummer:
394975631
