Enttäuschung nach Reisebuchung bei Check24
Vor ein paar Wochen habe ich über Check24 eine Pauschalreise gebucht, da die Seite mit einfachen Abläufen und günstigen Preisen wirbt. Die Buchung schien zunächst problemlos, doch schon kurz danach begann der Ärger. Die Reiseunterlagen kamen verspätet und unvollständig, was zu viel Unsicherheit führte. Ich kontaktierte den Kundenservice mehrfach, bekam aber nur unkonkrete Antworten. Man verwies mich an den Veranstalter, der wiederum meinte, Check24 sei verantwortlich. Dieses Hin und Her zog sich über mehrere Tage, ohne eine zufriedenstellende Lösung. Der Support war weder erreichbar noch wirklich hilfreich. Besonders enttäuschend war, dass sich niemand zuständig fühlte, obwohl ich über Check24 gebucht hatte. Am Ende musste ich mich selbst um alles kümmern. Für mich war das definitiv die letzte Buchung über dieses Portal.
