Check24 schlechter Kundenservice und fehlende Unterstützung bei Buchungserfahrung

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Check24. Vor kurzem habe ich über die Plattform einen Service gebucht und musste schnell feststellen, dass der Kundenservice völlig unzureichend war. Mehrere Versuche, eine dringende Frage zu meiner Buchung zu klären, verliefen im Sande, da ich entweder keine klaren Antworten erhielt oder von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet wurde. Anstatt kompetente Unterstützung zu bekommen, wirkte es so, als seien die Mitarbeiter ungeschult und überfordert. Es war wirklich schwer, konkrete Informationen zu erhalten, und ich fühlte mich als Kunde ignoriert. Diese schlechte Kommunikation und fehlende Lösungskompetenz hat den gesamten Buchungsprozess erheblich erschwert und viel Zeit gekostet. Von einer Plattform wie Check24 hätte ich deutlich mehr erwartet, was mein Vertrauen in den Service stark beeinträchtigt hat, und ich werde in Zukunft genau überlegen, ob ich erneut über Check24 buche