CerebrumIQ zieht unklare Gebühren ein und liefert keine nachvollziehbare Leistung
Beim erneuten Überprüfen meiner Kontoabbuchungen ist mir sofort aufgefallen, dass CerebrumIQ deutlich mehr belastet hat, als ich ursprünglich bezahlt habe. Am 7. November 2025 habe ich dort den IQ-Test gemacht und die ausgewiesenen 0,99 € gezahlt, weil ich dachte, es handle sich um eine einmalige Gebühr für die Auswertung. Nach Abschluss des Tests wurde mir jedoch kein vollständiges Ergebnis angezeigt – stattdessen landete ich in einer Schleife aus weiteren Formularen, ohne klare Information, wie ich an die versprochene Auswertung komme. Heute habe ich dann gesehen, dass zusätzlich 29,99 € abgebucht wurden, obwohl nirgendwo transparent erklärt wurde, dass dieser Betrag fällig wird. Meine Anfrage von vorgestern wurde bisher nur automatisch bestätigt, ohne Antwort, ohne Erklärung, ohne Hinweis darauf, wofür ich eigentlich zahlen soll. Besonders störend ist, dass der eigentliche Test kaum verwertbare Informationen liefert, aber im Hintergrund sofort eine viel höhere Zahlung ausgelöst wird. Ich möchte mich nicht länger mit versteckten Gebühren auseinandersetzen – solche Methoden haben nichts mit einem seriösen Online-Dienst zu tun. Ich verlange die vollständige Rückerstattung der unberechtigten 29,99 €.
