Cerebrum IQ – Versteckte Abofalle und fehlender Support
Ich wollte lediglich einen einmaligen IQ-Test bei Cerebrum IQ machen und habe dafür die beworbenen 0,99 Euro bezahlt. Doch kurze Zeit später stellte ich fest, dass mir zusätzliche Beträge abgebucht wurden – ohne jegliche vorherige Information oder Zustimmung zu einem Abonnement. Besonders ärgerlich ist, dass ich weder eine Bestätigungsmail noch ein Testergebnis erhalten habe. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, wurde ich ausschließlich an einen automatisierten Chatbot verwiesen, der mir nicht weiterhelfen konnte. Eine echte Support-Option scheint es nicht zu geben, und eine Kündigung meines angeblichen Abonnements war mir nicht möglich. Ich empfinde dieses Geschäftsmodell als höchst unseriös und kann nur jedem raten, die Finger davon zu lassen. Solche unerwarteten Abbuchungen sind nicht akzeptabel, und ich werde nun alle Möglichkeiten ausschöpfen, um mein Geld zurückzubekommen.
