CerebrumIQ bucht Geld ab, ohne die versprochene Auswertung bereitzustellen
Beim Durchgehen meiner Abbuchungen ist mir sofort ins Auge gefallen, dass CerebrumIQ mehr Geld eingezogen hat, als ich jemals bewusst bestätigt habe. Am 9. November 2025 habe ich deren IQ-Test für die angegebenen 0,99 € durchgeführt, weil ich dachte, ich bekomme danach eine klare Auswertung. Stattdessen wurde mir nach dem Test nur ein rudimentärer Hinweis angezeigt, dass weitere Schritte nötig seien, und kein vollständiges Ergebnis. Heute musste ich feststellen, dass zusätzlich 29,99 € abgebucht wurden, ohne klare Zustimmung, ohne deutlich sichtbare Kostenangabe und ohne dass irgendeine Form von Extra-Leistung geliefert wurde. Meine Nachricht von gestern wurde lediglich automatisch bestätigt, aber eine echte Antwort fehlt bis jetzt. Besonders fragwürdig finde ich, dass man erst mit einem Minibetrag gelockt wird und dann später ein viel höherer Betrag kommentarlos eingezogen wird, während man selbst keinerlei verwertbare Informationen bekommt. Ich lasse mich nicht auf solche undurchsichtigen Gebührenfallen ein – so etwas gehört sofort korrigiert. Deshalb fordere ich die Rückerstattung der abgebuchten 29,99 €.
