Unerwartete Abbuchungen und mangelhafter Kundenservice bei Cerebrum IQ

Ich habe mich für einen IQ-Test bei Cerebrum IQ entschieden, weil der Test mit einem Preis von 0,99 Euro beworben wurde. Doch nach der Zahlung erhielt ich weder ein Testergebnis noch eine Bestätigungsmail. Stattdessen wurden mir plötzlich mehrfach Beträge von meinem PayPal-Konto abgebucht – völlig unerwartet und ohne dass ich jemals bewusst einem Abo zugestimmt hätte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich lediglich an einen Chatbot verwiesen, der mir nicht weiterhelfen konnte. Eine direkte Kontaktmöglichkeit mit einem Mitarbeiter gab es nicht. Auch nach mehreren Versuchen konnte ich mein angebliches Abo nicht kündigen, da ich keinen Account angelegt hatte und deshalb keine Möglichkeit hatte, mich einzuloggen. Dieses Vorgehen halte ich für äußerst unseriös und kann nur davor warnen, diesen IQ-Test zu machen. Wer nicht genau aufpasst, landet in einer Abofalle und wird mit regelmäßigen Abbuchungen konfrontiert, die sich nicht ohne weiteres stoppen lassen. Ich werde nun weitere rechtliche Schritte prüfen, um mein Geld zurückzubekommen.