Cerebrum IQ – Abzocke durch nicht erkennbare Abofalle

Ich habe einen IQ-Test bei Cerebrum IQ für 0,99 Euro gemacht, ohne zu ahnen, dass ich damit anscheinend ein Abo abschließe. Eine klare Information dazu gab es nicht, und dennoch wurden mir kurz darauf weitere Beträge in Höhe von 14,99 Euro regelmäßig abgebucht. Ich habe nie zugestimmt, längerfristig etwas zu bezahlen, und erhielt auch keine Bestätigung über ein angebliches Abo. Der Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, war eine reine Frustration. Es gibt keine echte Möglichkeit, mit einem Menschen zu sprechen, stattdessen wird man an einen nutzlosen Chatbot verwiesen, der keine hilfreichen Lösungen anbietet. Eine Kündigung ist kaum möglich, da kein Kundenkonto existiert, über das man etwas verwalten könnte. Diese Praxis ist für mich nichts anderes als eine versteckte Abofalle, bei der mit unklaren Bedingungen gearbeitet wird, um Nutzer in unerwünschte Zahlungen zu drängen. Ich rate dringend davon ab, diesen Test zu machen, und werde nun rechtliche Schritte prüfen, um mein Geld zurückzufordern.