CapCut Abbuchung trotz fehlendem Abonnement und ohne Anmeldung
Am 10. Mai um 00:12 Uhr wurde von meiner İş-Bank-Debitkarte ein Betrag von 199,99 TL mit der Händlerbezeichnung „Capcut e London GB“ abgebucht. Obwohl ich zu diesem Zeitpunkt geschlafen habe, wird die Transaktion in meinem Konto als bestätigte Zahlung angezeigt. Um sicherzugehen, überprüfte ich meine Anmeldezeiten in der App und stellte fest, dass ich mich an diesem Tag überhaupt nicht bei CapCut angemeldet hatte. Auch in meinem Google-Play-Zahlungsverlauf war keine entsprechende Transaktion zu finden.
Ich habe CapCut bisher noch nie kostenpflichtig genutzt und kein Abonnement abgeschlossen. Außerdem habe ich zu dieser Zahlung weder eine SMS noch eine E-Mail oder eine andere Benachrichtigung erhalten. Meine Bankkarte befindet sich weiterhin in meinem Besitz und wurde weder gestohlen noch verloren.
Da diese Transaktion ohne mein Wissen und meine Zustimmung erfolgt ist, fordere ich CapCut auf, mir den von meiner Karte abgebuchten Betrag von 199,99 TL zurückzuerstatten.
