CapCut bucht 4 € trotz siebentägiger kostenloser Testphase ab
Ich habe die siebentägige kostenlose Testversion des CapCut-Standardabonnements aktiviert. Nachdem ich die als kostenlos beworbene Testphase gestartet hatte, exportierte ich lediglich ein Video. Dennoch wurden mir ohne vorherige Bestätigung oder Warnung über Google Play und Paycell 4 € berechnet. Der Betrag wurde meiner Mobilfunkrechnung hinzugefügt.
Ich akzeptiere es keinesfalls, während einer siebentägigen kostenlosen Testphase zur Kasse gebeten zu werden. Die Abbuchung erfolgte nicht einmal eine Stunde nach Beginn der Testphase, was mich völlig überrascht und erheblich verärgert hat. Die Transaktion wurde über ein Google-Konto durchgeführt, das auf den Namen Mehmet Ç***** registriert ist.
Ich habe den Vorfall bereits gemeldet, jedoch bislang weder eine Erklärung noch eine Rückmeldung erhalten. Ich fordere die vollständige Rückerstattung der zu Unrecht abgebuchten 4 € und verlange, dass Nutzer bei solchen Angeboten mit einer „kostenlosen Testphase“ künftig klar und transparent über mögliche Kosten und automatische Abbuchungen informiert werden.
