Calzedonia negative Einkaufserfahrung und mangelhafter Kundenservice
Meine Einkaufserfahrung im Calzedonia-Geschäft war sehr schlecht. Sie informieren einen nicht richtig über die aktuellen Kampagnen; es heißt, man erhält bis zu 70 % Rabatt beim Kauf von 5 Produkten, aber als ich 3 Stück kaufte, gab es keinerlei Anreiz für mich. Ich habe mich wirklich auf die angebotenen Rabatte gefreut, aber die Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit und schienen kein Interesse an meiner Zufriedenheit zu haben. Ich wollte die Produkte zurückgeben und dafür andere Artikel hinzufügen, doch das wurde mir nicht erlaubt. Außerdem war die Atmosphäre im Geschäft unfreundlich, und ich fühlte mich nicht willkommen. Alles geschah spontan, und ich wollte keinen Umtausch oder eine Rückgabe machen, sondern einfach detaillierter von einer mir zustehenden Kampagne profitieren. Wenn ihr keine Rückgaben akzeptiert und so strenge Regeln habt, sagt das bitte auch beim Verkauf. Sagt einfach, dass Rückgaben nicht möglich sind. Ich war wirklich sehr enttäuscht. Ich habe versucht, höflich zu erklären, aber sie haben in keiner Weise geholfen und mir gesagt, dass ich das Produkt, das ich nicht probiert habe, nicht umtauschen kann. Selbst wenn es am selben Tag zur gleichen Uhrzeit ist, habe ich kein Umtauschrecht. Sie informieren einen über nichts, und ich werde nie wieder bei einer solchen Marke einkaufen. So wird dieses Unternehmen immer kleiner, und jemand muss diese Situation lösen. Als ich sagte, dass ich mich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden werde, bekam ich die Antwort, ich solle mich dort hin wenden, wo ich möchte. Wie kann so etwas passieren? Ich kann es immer noch nicht fassen. Ihr manipuliert die Menschen wirklich. Unrechtmäßigen Gewinn könnt ihr nicht erzielen. Ich werde mich überall beschweren, wo ich kann. Entweder verbessert ihr diese Situation oder ihr werdet in den kommenden Jahren selbst erleben, wie ihr schrumpft.
