C&A schlechter Kundendienst, Rücksendegebühr wird nicht erstattet

Die Rücksendegebühr wird nicht erstattet Als Kunde sollten Sie schnell per Vorkasse bezahlen, Lieferung dauert Wochen, Retouren werden gar nicht bearbeitet Ich habe online bei C&A bestellt. Vorkasse, die zwar schnell erscheinen soll, aber recht schnell verlangt wird. Die Lieferzeit betrug 2 Wochen. Am 23.01.2022 erhielt ich eine E-Mail, dass ich mein Paket abholen kann. Am nächsten Tag, dem 24.01.2022, habe ich 3 Produkte retourniert. Bis heute habe ich keine Bestätigungs-E-Mail, dass die Rücksendung angekommen ist, oder eine Bestätigung, dass ich eine Rückerstattung erhalten werde. Ich habe letzte Woche den Kundendienst angerufen und musste ein oder zwei Tage warten. Der Hinweis liegt bereit, dass sich aufgrund der vermeintlich hohen Bestellungen die Rücksendung verzögern kann! Heute 02.05.2022 habe ich nochmal angerufen, weil bis heute: Es gibt keine Rücksendebestätigung und keine Entschädigung! Stellen Sie sich vor, wie lange es dauern wird, bis die Rücksendung überhaupt ankommt! Da wurde ich sauer und sagte, es kann nicht sein, dass es 2 Wochen oder länger dauert, bis die Rücksendung ankommt! In allen anderen Onlineshops wie Takko, Deichmann, Ernstings Family etc. geht es deutlich schneller! Dort können Sie nicht nur in der Repräsentanz abholen und zurückgeben, sondern bekommen bei Vorauskasse auch sofort Ihr Geld zurück und erhalten je nach Rückgabezeitpunkt in der Regel eine Bestätigung per E-Mail, dass die Retoure bei der Retoure eingetroffen ist Zeitpunkt der Rückkehr. Nachts oder am nächsten Tag! Und C&A online sollte 2 Wochen oder länger dauern? Ich habe mit Verbraucherschutz gedroht und eine Beschwerde eingereicht, wenn das Geld nicht sofort eingeht. Ich war einfach bereit dafür, C&A nimmt es einfach und ich sollte geduldig sein! Dann sagten sie nur knapp ja, dann mach das. Und es wurde aufgehängt. Sieht es nach Kundenzufriedenheit aus? Allein der Versand dauert ewig, aber die Rückabwicklung ist ein Witz. So verdient man Geld? Den Kunden in die Warteschleife stellen, bis der Kunde weggeht, und dann auf Rückerstattungen verzichten? Ich will endlich mein Geld zurück! Es sind immer noch 57,00 Euro!