Bravofly Monte-Carlo Resort & SPA Reservierung nicht gültig für Nicht-EU-Bürger und keine Rückerstattung
Über die Bravofly-Website habe ich für den Zeitraum vom 24. bis 29. Juli eine fünf Nächte dauernde Reservierung im Monte-Carlo Resort & SPA in Sharm el Sheikh, Ägypten, vorgenommen. Als ich im Hotel ankam, wurde mir mitgeteilt, dass sie mich nicht aufnehmen könnten, da diese Reservierung nur für amerikanische und europäische Staatsbürger sei. Bei der Buchung gab es keinerlei Hinweis auf eine solche Einschränkung, obwohl ich eine ausführliche Bestätigung von Bravofly erhalten hatte. Nachdem ich Bravofly kontaktierte, erklärten sie, dass sie mir weder helfen könnten noch mein Geld zurückerstatten würden. Das ist völlig inakzeptabel, da ich für die Reise ₺20.000 bezahlt habe und im Gegenzug weder eine Leistung erhielt noch jemanden fand, der mich unterstützte.
