Ich habe über Booking.com ein Hotel in Sharm El Sheikh gebucht und extra ein All-Inclusive-Paket gewählt. Als ich im Hotel ankam, teilte man mir mit, dass ich nur eine Übernachtung ohne Verpflegung gebucht hätte. Alle anderen Gäste genießen das All-Inclusive-Angebot, während ich nun hier ohne Leistung dastehe und warten muss.
Das ist absolut enttäuschend und unfair! Ich erwarte von Booking.com eine sofortige Lösung und eine klare Stellungnahme. So kann kein Urlaub beginnen!
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft in Sharm El Sheikh mit inkludierter Verpflegung gebucht und den vollständigen Betrag bereits im Voraus bezahlt. Bei meiner Ankunft im Hotel wurde mir jedoch mitgeteilt, dass nur der Zimmerpreis bezahlt wurde und keine Verpflegung enthalten sei. Dabei hatt...
Ich habe über Booking.com ein Konto erstellt und eine Hotelreservierung in Sharm El Sheikh vorgenommen, die ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Drei Tage vor unserer geplanten Ankunft hat Booking mein Konto ohne Erklärung geschlossen und die Reservierung ohne Angabe von Gründen storniert, obwoh...
Booking.com hat ein Hotel veröffentlicht, das es gar nicht gibt, und uns eine Reservierung machen lassen. Als die Check-in-Zeit kam, standen wir mit unseren Koffern vor der angeblich gebuchten und bezahlten Unterkunft – doch sie existierte nicht. Man versprach uns, dies zu entschädigen und den Preis...
Ich habe ein Hotelzimmer über Booking.com gebucht und sofort eine Bestätigung erhalten. Alles schien in Ordnung zu sein – bis ich am Tag meiner Ankunft im Hotel feststellen musste, dass dort keine Buchung für mich vorlag! Trotz der Bestätigung von Booking hatte das Hotel keine Informationen über mei...
Für einen kurzen Besuch in Istanbul habe ich über Booking.com zusammen mit meiner Frau ein Zimmer im Pera Marmara Hotel gebucht und im Voraus bezahlt. Am Check-in angekommen, teilte man uns jedoch mit, dass unsere Reservierung im System des Hotels nicht existiert und sie nichts für uns tun können. S...
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