Booking.com All-Inclusive gebucht, aber im Hotel Sharm El Sheikh nur Übernachtung erhalten!

Ich habe über Booking.com ein Hotel in Sharm El Sheikh gebucht und extra ein All-Inclusive-Paket gewählt. Als ich im Hotel ankam, teilte man mir mit, dass ich nur eine Übernachtung ohne Verpflegung gebucht hätte. Alle anderen Gäste genießen das All-Inclusive-Angebot, während ich nun hier ohne Leistung dastehe und warten muss.

Das ist absolut enttäuschend und unfair! Ich erwarte von Booking.com eine sofortige Lösung und eine klare Stellungnahme. So kann kein Urlaub beginnen!