Am 13.02.2023 habe ich den Wasserspender Bosch RDW1571 erworben (mit Rechnungsnachweis). Leider trat am 01.05.2024 ein Defekt auf, woraufhin ich am 02.05.2024 einen Termin beim autorisierten Service für Samstag, den 04.05.2024, vereinbarte. Leider hat niemand von der Serviceabteilung zwischen 8 Uhr morgens und 19 Uhr abends Kontakt aufgenommen. Ich hatte Bosch gewählt, da mich einst ihr Slogan "Ich ziehe es vor, das Vertrauen der Menschen zu verlieren, als Geld zu verlieren" beeindruckt hatte. Heute muss ich jedoch feststellen, dass dieser Slogan leider nicht der Realität entspricht und ich vielleicht die falsche Marke für meinen Wasserspender gewählt habe. Es scheint, dass es Probleme mit dem Service von Bosch-Produkten geben kann. Ich erwarte nun eine zügige Lösung dieses Problems, um mein Vertrauen in Bosch wiederherzustellen.
Hallo, vor etwa 1,5 Jahren habe ich einen neuen Wasserspender der Marke Bosch gekauft. Letztes Jahr habe ich den technischen Service gerufen, weil er sehr laut war. Sie haben ein paar kleine Anpassungen vorgenommen und sind gegangen. Dieses Jahr hat der Wasserspender wieder unglaublich laute Gerä...
Es wurde ein unbenutztes, versiegeltes Bosch Einbauküchen-Set gekauft und von einem autorisierten Service installiert. Allerdings war der Dämpfer der Glashaube defekt. Obwohl der Servicetechniker meinte, dass dies bei diesen Modellen üblich sei, haben wir dennoch eine Störungsmeldung erstellt, da di...
Die Waschmaschine, die ich im Dezember 2022 gekauft habe, wurde immer noch nicht geliefert. In meinen Gesprächen mit dem Filialleiter wird mir ständig gesagt, dass die Lieferung auf die nächste Woche verschoben wird. Ich habe mich beim Kundenservice beschwert, aber es hat nichts gebracht. Ein Weltko...
Ich wollte für meine Bosch-Geräte eine Anschlussgarantie abschließen – so wie ich es bereits im letzten Jahr getan habe. Deshalb habe ich bereits vor zwei Monaten mehrfach beim Kundenservice angerufen, um sicherzustellen, dass alles rechtzeitig erledigt wird. Man sagte mir jedes Mal: „Am 22. Juni...
Im Juni 2023 entschied ich mich, den Bosch Kühlschrank GSV24VW0FN zu kaufen, da alle Haushaltsgeräte in meinem Zuhause von Bosch stammten. Am 13. November 2023 verließ ich für eine Arbeitswoche mein Zuhause. Bei meiner Rückkehr fand ich den Kühlschrank defekt vor, und alle Lebensmittel darin waren v...
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