Probleme mit Stornierung und Partnerbuchung bei Booking.com
ich habe bei Booking.com eine Unterkunft in Wien gebucht , Bezahlt und Bestätigung erhalten von Booking. Die Buchung 3 Doppelzimm habe für 3 Nächte mit einem Betrag von 780.-Euro. habe mehrmals versuch mit Booking Kontakt auf zunehmen, die sind aber für eine Stornierung nicht zuständig, habe auch keine Kontaktadresse von dem Partnerunternehmen Nach Erhalt der Buchungsbestätigung habe ich gesehen das ich bei einem Partnerprogram gebucht Bestätigungsnummer: 1437 0182 0346 9817 2822 PIN: 764442 ich weiß nicht ob ich im laufe der Bestellung irgend einen Fehler gemacht habe, habe den Fehler sofort nach der Buchung gemerkt da mir der Betrag sofort abgzogen wurde. Ich versuche seit 5.1,2025 mit Booking das zu klären, die verweisen mich immer wieder auf das Partnerprogram auf das ich keinen Zugrff habe trotzdem muß die möglichkeit sein, wenn man einnen Fehler begeht und sofort bemerkt diesen rückgängig zu machen beim Buchen der Unterkunft stand in der Beschreibung folgender Text Kostenlose Stornierung vor dem 18. Mai 2025 Bis zu 3 Tage vor der Anreise können Sie kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung in den 3 Tagen vor der Anreise zahlen Sie als Stornierungsgebühr einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises. Bei einer Nichtanreise zahlen Sie eine Gebühr in Höhe des Gesamtpreises der Buchung. Vorauszahlung Sie zahlen nichts vor dem 16. Mai 2025 Die Zahlung ist am 16. Mai 2025 (Ortszeit der Unterkunft) fällig. Sie können entscheiden, ob Sie den Betrag zu diesem Zeitpunkt automatisch abgebucht haben möchten oder ob Sie einfach bei der Buchung bezahlen
