Mir wurden bei Booking über Garanti Kreditkarte ₺8000 ohne Zustimmung abgezogen!
Von meinem Garanti Bank Kreditkartenkonto wurden plötzlich und ohne meine Zustimmung ₺8000 unter dem Buchungstitel „EURO BKG Hotel Booking“ abgebucht. Ich habe zu keinem Zeitpunkt diese Zahlung autorisiert oder eine Buchung in dieser Höhe vorgenommen! Das ist eine völlig unberechtigte Transaktion und ich übernehme dafür keinerlei Verantwortung.
Sofort nach Feststellung des Betrags habe ich die Bank kontaktiert und meine Karte sperren lassen – aber der Schaden ist da. Es ist inakzeptabel, wie mit den Zahlungsdaten der Kunden umgegangen wird! Booking muss dringend aufklären, wie es zu dieser Abbuchung kommen konnte und mir mein Geld schnellstmöglich zurückerstatten. Ich erwarte eine umgehende Stellungnahme und eine transparente Prüfung. So ein Vertrauensbruch ist einfach nicht hinzunehmen! Wer schützt uns eigentlich vor solchen Zugriffen?
