Wir haben über Booking.com einen Mietwagen mit der Buchungsnummer 6*******9 gebucht. Nach stundenlangem Warten in der Schlange wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir das Fahrzeug ohne Kaution nicht bekommen können. Zwar wurde nur die Kreditkarte als Sicherheit akzeptiert, aber trotz ausreichendem Limit wurde meine Karte wegen „Troy“ nicht akzeptiert. Booking.com sagte mir telefonisch, ich solle stornieren und mein Geld wird zurückerstattet – allerdings konnte ich niemanden erreichen und auch auf meine E-Mail habe ich bisher keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und fordere hiermit die umgehende Rückzahlung des bereits bezahlten Betrags. So eine Behandlung ist völlig inakzeptabel!
Ich habe über Booking.com für den Zeitraum vom 20.07. bis 22.07. unter der Reservierungsnummer 650384989 ein Auto für Midilli gemietet. Als wir die Mietstation erreichten, konnte unsere Karte für die Kaution nicht belastet werden. Wir wussten nicht, dass unsere Troy-Karte an bestimmten Verkaufsstell...
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Am Sonntag, den 3. August, habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Dante091 vorgenommen. Der Gesamtbetrag betrug 136 Euro, den ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail von Booking.com, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Reservierung abgelehn...
Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....
Ich habe am 21. September über Booking mit der Buchungsnummer 781271768 ein Auto gemietet. Am 8. Oktober habe ich die Buchung storniert und eine Bestätigungsmail für die bevorstehende Rückerstattung erhalten. Heute ist der 19. Oktober und die Rückerstattung ist noch nicht eingegangen. Als ich Bookin...
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