Am 12. September 2025 habe ich über Booking.com eine Unterkunft im Haus „babuinorooms56“ in Rom, Italien, gebucht und die Zahlung in Höhe von 346,50 Euro mit meiner Kreditkarte vorgenommen. Trotz erfolgter Zahlung wurde meine Buchung storniert, und es wurde erneut versucht, den Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen.
Nach der Stornierung hatte ich große Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Als ich schließlich jemanden sprechen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass Booking.com mit der Unterkunft Kontakt aufnehmen werde und mir der Betrag innerhalb von fünf Werktagen zurückerstattet werde. Trotz des verstrichenen Zeitraums habe ich jedoch bis heute keine Rückzahlung erhalten. Meine Buchungsnummer lautet 4972053131.
Ich fordere, dass mir der gezahlte Betrag von 346,50 Euro so schnell wie möglich auf meine Kreditkarte zurückerstattet wird.
Am 22. Januar 2025 haben wir über die Website von Booking.com eine Unterkunft in Rom gebucht. Unsere Reise sollte vom 6. bis 10. Juli 2025 stattfinden. Am 24. Januar 2025 sicherten wir die Buchung durch eine Kreditkarten-Blockierung des Betrags ab. Am 3. Juni 2025 stornierte der Gastgeber jedoch ...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft im Casa Vacanza Crispi 33 in Rom für den Zeitraum 15. bis 21. Mai 2025 gebucht (Reservierungsnummer 4998009909, Pin 3922). Am 15. Mai um 16:10 Uhr kam ich an, konnte aber den Gastgeber trotz mehrfacher Versuche nicht erreichen. Zwischen 13:00 und 17:00 Uhr h...
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Am Sonntag, den 3. August, habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Dante091 vorgenommen. Der Gesamtbetrag betrug 136 Euro, den ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail von Booking.com, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Reservierung abgelehn...
Über Booking.com habe ich mit der Reservierungsnummer 6319033212 am 08.06.2025 im Hotel Residence Spalena für den Zeitraum 29.07.2025–31.07.2025 eine Buchung vorgenommen und mit meiner Kreditkarte 233,98 USD bezahlt. Das Hotel stornierte jedoch meine Reservierung mit der Begründung, dass in diese...
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