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Gelöst

Booking stornierte Reservierung seit 2 Monaten ohne Rückerstattung erhalten

Savaş
Booking.com
1. Februar 2025 22:3451
Dankesnachricht von Savaş
“Danke, dass Sie lösungsorientiert sind.”

Ich habe mit der Buchungsnummer 4716868573 eine Reservierung über Booking gemacht. Aufgrund einer Flugänderung habe ich meine Reservierung storniert, da ich das Recht auf kostenlose Stornierung hatte. Booking gab an, dass die Rückerstattung 30 Tage nach der Stornierung erfolgen würde, aber obwohl mittlerweile fast 2 Monate vergangen sind, wurde die Rückerstattung immer noch nicht vorgenommen. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten. Die angegebene Telefonnummer ist ebenfalls nicht erreichbar.

Savaş
8. April 2025 23:16

Ich habe Booking erreicht. Sie haben bei der Lösung des Problems geholfen. Ein Problem, das vom Hotel ausging. Eine Rückerstattung wurde von Booking vorgenommen.

Savaş
8. April 2025 23:18

Danke, dass Sie lösungsorientiert sind.

Kommentare

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