Beschwerde wegen unberechtigter Abbuchung nach Mietwagen über Booking.com
Für den Zeitraum 13.10.25 - 19.10.25 hatte ich bei Ihnen ein Mitauto in Florence angemietet und bezahlt, Buchungsreferenznummer: 736834177 Die Mitwagenfirma vor Ort heißt Driviala. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeuges erhielt ich am 20.10.25 eine E-Mail von Driviala mit einer Rechnung über 243,50 € für die Miete des Fahrzeuges. Am 21.10.25 wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich musste bei Anmietung des Fahrzeuges eine Kaution über 400€ hinterlegen. Dies ging allerdings nur mit Kreditkarte. Nur so war es Driviala möglich, den Betrag über 243,50 € von meinem Konto abzubuchen. In meinen nun angestellten Recherchen musste ich feststellen, dass ich da kein Einzelfall bin. Ich habe schon sehr oft über Booking.com diverse Unterkünfte, Reisen etc. gebucht und war auch nie enttäuscht. Nun stellt sich mir aber die Frage, warum Sie mit solch einem unseriösen Unternehmen zusammenarbeiten ? Ich bitte, respektive erwarte von Ihnen, dass Sie sich um diese Angelegenheit schnellstmöglich kümmern und mir die 243,50 € zurückerstattet werden. Mit freundlichen Grüßen C******* P*** TEL. 01763******1 E-Mail: c**[email protected]
