11 Pi an Bitget Wallet gesendet – bis heute kein Geldeingang

Ich habe 11 Pi an meine Bitget Wallet gesendet, doch nach über einem Tag ist der Betrag dort nicht angekommen. Obwohl die Transaktion abgeschlossen ist, wurde das Guthaben meinem Wallet nicht gutgeschrieben. Ich habe daraufhin den Support per E-Mail kontaktiert, bekam jedoch lediglich die Antwort, dass Pi Network keinen offiziellen Marktwert habe – daher könne man weder eine Rückerstattung noch eine Gutschrift vornehmen.

Diese Haltung empfinde ich als ungerecht. Ich habe Bitget vertraut und die Plattform bewusst gewählt. Dass mein Geld trotz gültiger Transaktion nicht zugänglich ist, ist enttäuschend. Ich habe Screenshots als Nachweis geschickt und verlange entweder die sofortige Gutschrift der 11 Pi oder eine Rücküberweisung. Ich befinde mich in einer finanziellen Notlage – wäre dies nicht der Fall, hätte ich keine Beschwerde eingereicht. Sollte Bitget mir mein Guthaben zurückgeben, könnte ein Teil des Vertrauens wiederhergestellt werden. Andernfalls sehe ich keinen Grund mehr, der Plattform weiter zu vertrauen.