Auszahlung bei Betwild trotz Status „Genehmigt“ nicht angekommen

Ich habe über Betwild mit der Methode „Kolay Havale“ eine Auszahlungsanfrage über 464,91 € erstellt. Obwohl inzwischen etwa 14 Stunden vergangen sind, ist das Geld noch immer nicht auf meinem Bankkonto eingegangen.

Auf der Website wird der Transaktionsstatus als „Genehmigung erhalten“ angezeigt, jedoch wurde mir kein Betrag gutgeschrieben. Wenn ich dazu dem Live-Support schreibe, werde ich jedes Mal lediglich mit der Ausrede „Auslastung“ abgespeist; eine konkrete Lösung oder eine klare Zeitangabe wird nicht genannt.

Ich fordere, dass mein als genehmigt angezeigter Auszahlungsbetrag von 464,91 € unverzüglich auf mein Bankkonto überwiesen wird und die notwendigen Kontrollen durchgeführt werden, damit diese Benachteiligung so schnell wie möglich behoben wird.