Betturkey zieht ₺7.000 ab durch fehlerhafte Free Spins ohne Spielmöglichkeit

Ich habe bei Betturkey ein großes Problem erlebt, das mich unfairerweise ₺7.000 gekostet hat. Nachdem ich Free Spins gekauft hatte, zeigte das Spiel einen Fehler an und fügte die Spins nicht hinzu. Ich versuchte es erneut, doch derselbe Fehler trat wieder auf. Mein Guthaben fiel von 12.000 auf 8.000, ohne dass ich einen einzigen Spin gespielt habe. Diese Erfahrung ist inakzeptabel, insbesondere da ich direkt den Live-Support kontaktierte, der jedoch abweisend und ohne jede Lösung reagierte. Sie behaupteten, ich hätte die Spins verloren, obwohl ich das Spiel aufgrund der Fehler nicht einmal starten konnte. Innerhalb von Sekunden war mein Guthaben ohne jegliches Gameplay reduziert. Trotz sofortiger Meldung des Problems wurde ich einen ganzen Tag lang ignoriert. Ich fordere Betturkey auf, mein verlorenes Guthaben unverzüglich wiederherzustellen und die Angelegenheit zu klären. Spieler verdienen eine faire Behandlung und transparente Abläufe – unerklärliche Verluste sind nicht akzeptabel!