Betwoon verweigert Auszahlung nach Gewinn

Ich habe bei Betwoon einen Testbonus erhalten, mit ₺250 gestartet und den Betrag auf ₺5000 erhöht. Nachdem ich die vorgegebenen Schritte befolgt hatte, stellte ich eine Auszahlungsanfrage über ₺500. Doch anstatt das Geld zu überweisen, wurde mein Guthaben plötzlich auf null gesetzt, und die Auszahlung blieb aus.

Ein solches Vorgehen ist für eine Wettplattform inakzeptabel und untergräbt das Vertrauen der Kunden. Ich erwarte, dass Betwoon seine Zusagen einhält und den Betrag, den ich rechtmäßig gewonnen habe, schnell überweist. Es ist nicht hinnehmbar, dass Gewinne einfach gelöscht werden, ohne eine Erklärung oder Lösung anzubieten. Ich fordere eine sofortige Klärung, eine Wiederherstellung meines Guthabens und die Bearbeitung meiner Auszahlung.