Kostenintensive Pannen und Fehlende Zuverlässigkeit beim Klimaanlagenservice von Beko

Am 26. Juli 2023 erwarb ich eine Beko Klimaanlage. Der vereinbarte Montagetermin wurde für den 8. August 2023 von 11:00 bis 13:00 Uhr festgelegt. Zu diesem Zweck nahm ich mir frei und mietete sogar einen Kran, was mich insgesamt 4.000 TL kostete. Ich wartete den ganzen Tag zu Hause, doch um 15:00 Uhr erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Servicemitarbeiter nicht kommen könnten. Später, um 15:50 Uhr, wurde mir mitgeteilt, dass ein anderer Servicetechniker aus einer anderen Region erst spät abends eintreffen würde. Dies führte zu erheblichem Ärger und Kosten für mich. Ich habe nicht nur den Kaufpreis von 13.700 TL für die Klimaanlage bezahlt, sondern auch zusätzlich 4.000 TL für den vergeblichen Aufwand meinerseits, inklusive des Kranmietpreises und des entgangenen Gehalts aufgrund meiner abwesenden Arbeitszeit. Das Gesamterlebnis mit Beko war äußerst frustrierend und enttäuschend, insbesondere im Vergleich zu meinem Nachbarn, der problemlos eine Klimaanlage von Baymak installieren ließ. Ich möchte betonen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung war und dringend Maßnahmen ergriffen werden müssen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.