Dolce Vita Klimaanlage von Bauhaus defekt und unzureichender Service trotz Garantie
Im August 2023 habe ich bei Bauhaus eine Klimaanlage der Marke Dolce Vita gekauft, die leider defekt war und uns in eine schwierige Lage gebracht hat. Wir haben die Firma, die den Service anbietet, mehrfach kontaktiert, doch bis jetzt wurde das Problem nicht gelöst. Das Gerät ist noch unter Garantie und wurde nicht einmal 3 Monate genutzt, aber es kühlt nicht und verbreitet einen extrem unangenehmen Geruch. Zudem verlangt der Service von mir 2.500 ₺ für eine detaillierte Reinigung, was völlig ungerechtfertigt ist, da das Gerät so gut wie neu ist und in tadellosem Zustand. Ich habe das Gerät von außen und innen überprüft, und es ist frei von Schmutz. Anstatt das Problem zu beheben, kommen sie immer wieder mit Ausreden. Bitte sorgen Sie dafür, dass dieses Problem schnellstmöglich gelöst wird, sonst werde ich mein Recht in Anspruch nehmen und rechtliche Schritte einleiten.
