Ich erhalte keine Rückerstattung für nicht gelieferte Ware von Bauhaus

Ich erhalte keine Rückerstattung für nicht gelieferte Ware Der Spediteur konnte die Gipsfaserplatten nicht liefern, da er nicht über die Demontageausrüstung verfügte und den Termin telefonisch absagte. Nach Verhandlungen mit Bauhaus wurde uns ein anderer Spediteur versprochen, die sie aber nicht finden konnten. Nach mehreren Telefonaten bot uns Bauhaus eine Absage an, die wir dann wohl oder arg akzeptierten. Ein Teil des Geldes wurde uns zurückerstattet, aber nur für 10 statt der ursprünglichen 50 Scheiben! Bei mehrmaligem Nachfragen traten wir immer ins dunkle, weil es einen internen Fehler gab und die Scheiben nicht vorrätig waren. Aber ist das mein Problem? Und es ist auch klar, dass sie von uns nie eine Unterschrift für eine erfolgreiche Lieferung erhalten haben. Nach so vielen Wochen, geht nun unsere Geduld zu Ende.