Über Banabilet.com habe ich am 27. November 2025 zwei Tickets für das Basketballspiel Türkei – Bosnien und Herzegowina gekauft, das um 21:00 Uhr stattfinden soll. Für diesen Kauf habe ich insgesamt etwa 174,39 Euro (8.580 / 49,2) mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Referenznummer des Vorgangs lautet 251125105904.
Heute ist der 27. November 2025, und es ist 11:37 Uhr, doch mir wurde noch immer kein Ticket zugestellt. Auf Banabilet.com erscheint in der Rubrik „Satın Aldıklarım“ kein Eintrag zu meinem Ticket, per SMS wurde kein Ticket versendet und auch per E-Mail ist nichts eingegangen.
Ich habe den Sachverhalt per E-Mail an den Kundenservice weitergeleitet, erhielt jedoch lediglich die Aussage „Ihre Tickets werden kommen“, was ich als Hinhalten ohne konkrete Lösung empfinde. Eine tatsächliche Maßnahme wurde nicht ergriffen und meine Tickets wurden weiterhin nicht übermittelt.
Ich fordere Banabilet.com auf, mir die bezahlten Tickets für diese Begegnung schnellstmöglich, vollständig sowie in der von mir erworbenen Kategorie und dem korrekten Bereich zukommen zu lassen.
Am 28. November 2025 um 10:56 Uhr habe ich über Banabilet ein Ticket der Kategorie Tribün t2 für das Basketballspiel Anadolu Efes – Real Madrid gekauft, das am 4. Dezember 2025 um 20:15 Uhr stattfinden soll. Der Veranstaltungsort wird entfernt, da keine Orte aus der Türkei genannt werden dürfen. Der...
Über Banabilet.com habe ich am Donnerstag, den 27. November, etwa eine Stunde vor Spielbeginn drei Tickets für das Spiel Fenerbahçe – Ferencváros gekauft. Der Kauf wurde um 19:30 Uhr unter der Referenznummer 251127198382 ausgeführt, und ich habe insgesamt etwa 125,20 Euro (6.160,50 / 49,2) bezahlt. ...
Am 7. August habe ich über Banabilet zwei Tickets für das Basketballspiel Anadolu Efes – Real Madrid gekauft. Obwohl ich die Zahlung abgeschlossen habe, steht der Status der Tickets im System weiterhin auf „bilet transfer sürecinde“, und mir wurde bis jetzt kein einziges Ticket übermittelt. Die Refe...
Über die Banabilet-Anwendung habe ich am 25.11.2025 um 12:59 Uhr mit der Referenznummer 251125937085 zwei Tickets für das Spiel Fenerbahçe – Galatasaray auf der Nordtribüne, Block E, gekauft. Trotz des Zeitablaufs von mehreren Tagen wurden die Tickets jedoch immer noch nicht auf mein Konto transferi...
Heute habe ich über Banabilet ein Ticket für das Spiel Fenerbahçe – Galatasaray gekauft, das am 1. Dezember um 20:00 Uhr stattfinden soll. Der Betrag von rund 1.055 € wurde per Kreditkarte von mir bezahlt. Die Transaktion erfolgte auf den Namen Gülhan Şahan und unter der Referenznummer 251201849098....
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