Bahisc.om Konto plötzlich mit Einzelwetten Sperre belegt

Mein Bahiscom-Konto wurde heute ohne jede Begründung mit einer Sperre für Einzelwetten belegt.
Benutzername: BTuhan007.

Beim Kontakt mit dem Live-Support erhielt ich lediglich die knappe Antwort:
„Gemäß den Regeln besteht eine Einzelwetten-Sperre.“ Auf meine Nachfrage, auf welche Regeln sich das bezieht, bekam ich nur die unprofessionelle Erklärung: „Laut den Informationen, die ich erhalten habe.“

Ich vermute, dass diese Sperre unbefristet gilt und damit zusammenhängt, dass ich in Einzelwetten gute Gewinne erzielt habe. Dadurch konnte ich an vielen Spielen nicht teilnehmen und habe finanzielle Verluste erlitten.

So etwas erlebe ich bei dieser Plattform zum ersten Mal. Auch die Haltung des Kundenservices empfinde ich als sehr unzufriedenstellend.

Ich fordere daher sowohl die Aufhebung der Sperre als auch eine detaillierte Begründung sowie eine offizielle Entschuldigung.