Bahis.com Konto Serapme ohne Grund gesperrt Guthaben blockiert

Seit dem 16.08.2025 um 20.30 Uhr ist mein Bahiscom-Konto mit dem Nutzernamen Serapme gesperrt.
Auf dem Konto befanden sich 800 TL, auf die ich nun keinen Zugriff mehr habe.

Ich habe keinerlei Regelverstöße begangen, dennoch wurde ich ohne Begründung oder Erklärung von der Seite ausgeschlossen. Dieses Problem tritt bei mir zum ersten Mal auf, doch inzwischen erlebt auch mein Bruder dasselbe.

Als ich den Support kontaktierte, wurde ich lediglich auf die Seite verwiesen, ohne dass eine Lösung oder ein Ansprechpartner geboten wurde. Kurz vor dem Vorfall hatte ich zudem eine Auszahlung beantragt, die nicht abgeschlossen werden konnte.

Ich fordere, dass mein Konto wieder freigeschaltet und mein entstandener Schaden behoben wird.