Ich habe bei der Ankara Yıldızevler-Filiale ein Fahrzeug gemietet. Mir wurde gesagt, dass ich das Auto bei der Malatya Merkez-Filiale zurückgeben kann. Das Fahrzeug wurde ohne Begleitung auf dem Parkplatz zurückgegeben. Als ich in Malatya Merkez ankam, wurde mir gesagt, dass der Flughafen sonntags geschlossen sei. Ich habe mich dann vergeblich am Flughafen umgesehen, da niemand da war. Ich bin wieder zur Filiale zurückgekehrt, die war erneut geschlossen. Während ich auf die Öffnung gewartet habe, stellte sich heraus, dass mir eine Gebühr wegen eines Zigarettenbrandes abgezogen wurde, obwohl ich ein Video gezeigt habe, das das Gegenteil beweist. Jetzt habe ich eine neue Reservierung gemacht und möchte diese stornieren, aber die Stornierung ist nicht möglich. Als jemand, der ständig Avis bevorzugt, haben diese Vorfälle meine Einstellung zu Avis verändert. Ich bitte um Ihre Unterstützung.
Ich habe auf der Avis-Webseite eine Reservierung für den Zeitraum 12.–16. Mai gemacht, wofür mir 6.658₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Als ich am Antalya Flughafen die Buchung abholen wollte, wurde mir wegen fehlender Kreditkarte vor Ort die Stornierung angekündigt – obwohl ich einen Kartenscan ...
Am 22. Juli habe ich am Flughafenbüro von Avis Istanbul ein Auto gemietet. Der Mitarbeiter vor Ort sagte mir, dass keine persönliche Fahrzeugübergabe stattfinden würde, und gab mir den Schlüssel. Ich holte das Auto am angegebenen Parkplatz ab. Da niemand es übergab, filmte ich das Fahrzeug vor Fahrt...
Ich weiß nicht, an wen ich mich bei Europcar wenden soll – aber ich muss erzählen, was uns passiert ist. Ich habe über die Yolcu360-App für den Zeitraum 12. bis 16. November 2024 bei der Europcar-Filiale Şanlıurfa Merkez gemietet (Reservierungsnummer YL_4101147 / Europcar R667-241109001). Schon beim...
Am 21. März, einem Freitagabend, habe ich online eine Reservierung bei Avis für einen Mietwagen gemacht – Abholung war für Samstag, den 22. März geplant. Doch kurz vor der Abholung habe ich festgestellt, dass ich meinen Führerschein nicht finden kann. Ich hatte ihn aber auf meinen neuen Personalausw...
Ich habe am Flughafen Diyarbakır ein Auto für drei Tage gemietet. Als es dunkel wurde, überprüfte ich mit dem Mitarbeiter das Äußere und den Innenraum des Fahrzeugs und nahm es in Empfang. Allerdings habe ich nicht daran gedacht, den unteren Teil des Fahrzeugs zu überprüfen. Als ich es zurückbrachte...
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