Ich habe bei Avis, wo ich regelmäßig Fahrzeuge miete, für vier Tage ein Auto gebucht. Da mein Führerschein erneuert wurde, hatte ich ein vorläufiges, mit Barcode versehenes Ersatzdokument. Als ich den Avis-Kundendienst anrief, teilte man mir mit, dass man mir ohne handschriftliche Unterschrift auf diesem Dokument kein Fahrzeug aushändigen könne.
Daraufhin fuhr ich am selben Tag zu drei Einwohnermeldeämtern und drei Polizeidienststellen, wo mir bestätigt wurde, dass auf diesem Dokument keine handschriftliche Unterschrift angebracht wird. Als ich schließlich zur Avis-Filiale ging, erklärte man mir dort, dass der vorläufige Führerschein mit Barcode legal sei und akzeptiert werde. Letztlich erhielt ich mein Fahrzeug – jedoch war durch die falsche Auskunft des Kundendienstes mein ganzer Tag verloren.
Am 21. März, einem Freitagabend, habe ich online eine Reservierung bei Avis für einen Mietwagen gemacht – Abholung war für Samstag, den 22. März geplant. Doch kurz vor der Abholung habe ich festgestellt, dass ich meinen Führerschein nicht finden kann. Ich hatte ihn aber auf meinen neuen Personalausw...
Ich wollte bei Avis ein Auto mieten, habe den Vertrag abgeschlossen und die Zahlung direkt über mein Konto abgewickelt. Danach wurde mir gesagt, dass für die Versicherungspolice ein zusätzlicher Betrag ein- und wieder ausgezahlt wird – das sei nur vorübergehend. Also wurde mir erneut Geld abgebucht,...
Am 15. April 2025 habe ich über Mailorder bei Avis eine Zahlung für eine Fahrzeugmiete vorgenommen. Doch zu meinem Schock wurde der Betrag nicht einmal, sondern gleich drei Mal hintereinander abgebucht! Diese dreifache Belastung meines Kontos ist völlig inakzeptabel. Noch schlimmer ist jedoch das V...
Wir haben über Booking.com ein Auto gebucht und die komplette Zahlung im Voraus mit meiner Kreditkarte abgeschlossen, weil ich ein Booking-Konto hatte. Obwohl ich nicht der Fahrer war, wurde ich automatisch als Hauptfahrer eingetragen – einfach nur, weil meine Karte verwendet wurde! Den Zusatz „zwei...
Ich habe am 3. April um 10:00 Uhr ein Auto bei Avis gemietet, mit Rückgabe am 7. April um 10:00 Uhr. Noch bevor ich den Vertrag abgeschlossen habe, habe ich mehrfach beim Avis-Schalter am Flughafen Ferit Melen nachgefragt, ob es ein Problem wäre, wenn ich das Fahrzeug am Rückgabetag mit 1–2 Stunden ...
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