Am 15. April 2025 habe ich über Mailorder bei Avis eine Zahlung für eine Fahrzeugmiete vorgenommen. Doch zu meinem Schock wurde der Betrag nicht einmal, sondern gleich drei Mal hintereinander abgebucht! Diese dreifache Belastung meines Kontos ist völlig inakzeptabel.
Noch schlimmer ist jedoch das Verhalten von Avis danach: Ich habe mehrmals versucht, telefonisch jemanden zu erreichen, aber keinerlei Rückmeldung erhalten. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!
Ich habe keine Geduld mehr, und dieser Vorfall wird bereits den zuständigen Stellen gemeldet. Ich fordere umgehend die Rückbuchung der zu viel eingezogenen Beträge sowie eine klare Entschuldigung und Erklärung seitens Avis. Wenn man mit solch grundlegenden Zahlungsvorgängen nicht sauber umgehen kann, verliert man zu Recht das Vertrauen der Kunden!
Ich wollte bei Avis ein Auto mieten, habe den Vertrag abgeschlossen und die Zahlung direkt über mein Konto abgewickelt. Danach wurde mir gesagt, dass für die Versicherungspolice ein zusätzlicher Betrag ein- und wieder ausgezahlt wird – das sei nur vorübergehend. Also wurde mir erneut Geld abgebucht,...
Ich habe bei Avis ein Auto gemietet, musste es aber leider vorzeitig zurückgeben. Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung. Obwohl ich mehrfach Nachrichten geschickt habe, werden diese nur als „gelesen“ markiert, aber es erfolgt keine Rückmeldung oder Erklärung seitens Avis. Dieses Verh...
Ich habe am 3. April um 10:00 Uhr ein Auto bei Avis gemietet, mit Rückgabe am 7. April um 10:00 Uhr. Noch bevor ich den Vertrag abgeschlossen habe, habe ich mehrfach beim Avis-Schalter am Flughafen Ferit Melen nachgefragt, ob es ein Problem wäre, wenn ich das Fahrzeug am Rückgabetag mit 1–2 Stunden ...
Am 05.04.2025 mietete ich bei Avis Deutschland am Flughafen Düsseldorf für 4 Tage einen Seat Ibiza FR. Es wurden mir 258 € Mietgebühr sowie eine Kaution von 200 € berechnet. Am 09.04.2025 gab ich das Fahrzeug ordnungsgemäß zurück. Der Avis-Mitarbeiter teilte mir mit, dass die geleistete Kaution spät...
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