Apple Pay verzögerte Rückerstattung und schlechter Kundenservicer
Meine Erfahrung mit Apple Pay ist mehr als frustrierend. Vor Kurzem habe ich eine Bestellung storniert, und der Händler hat die Freigabe der Zahlung sofort bestätigt. Trotz dieser Bestätigung warte ich nun seit Tagen auf die Rückerstattung meiner Gelder durch Apple Pay. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass es bis zu 10 Tage dauern könnte, bis ich mein Geld zurückbekomme. Es ist unverständlich, wie ein Unternehmen dieser Größe so lange braucht, um eine einfache Rückerstattung durchzuführen, obwohl der Händler die Transaktion bereits freigegeben hat. Das ist für mich nicht akzeptabel, besonders wenn man bedenkt, dass es sich um mein Geld handelt, das einfach blockiert wird. Ich werde in Zukunft sehr genau überlegen, ob ich Apple Pay weiterhin nutze, da solche Verzögerungen und der mangelnde Kundenservice einfach inakzeptabel sind. Ich erwarte von einem Unternehmen wie Apple mehr Professionalität und Kundenorientierung.
