Apple Pay unautorisierte Zahlungen und unzureichende Unterstützung

Olena
24. August 2024 18:437

Ich bin äußerst enttäuscht von Apple Pay und der Art und Weise, wie mit unautorisierten Zahlungen umgegangen wird. Vor kurzem habe ich festgestellt, dass mehrere Beträge ohne meine Zustimmung von meinem Konto abgebucht wurden. Diese Zahlungen habe ich niemals autorisiert oder getätigt. Als ich den Kundenservice von Apple Pay kontaktierte, wurde mir nur mitgeteilt, dass es "nicht ihr Problem" sei und ich mich an meine Bank wenden solle. Diese Gleichgültigkeit seitens eines so großen Unternehmens ist absolut inakzeptabel. Ich hätte erwartet, dass Apple Pay seine Kunden vor solchen Betrugsfällen schützt und nicht einfach die Verantwortung von sich weist. Dass Apple Pay solche unautorisierten Transaktionen überhaupt zulässt, lässt mich ernsthaft an der Sicherheit dieses Zahlungssystems zweifeln. Es ist einfach nicht tragbar, dass ein Unternehmen dieser Größe es nicht schafft, seine Kunden vor Betrug zu schützen und ihnen dann auch noch bei der Problemlösung den Rücken kehrt. Ich rate jedem, der überlegt, Apple Pay zu nutzen, dringend davon ab. Es gibt offensichtlich massive Sicherheitslücken, und wenn dann etwas schiefgeht, bleibt man auf dem Schaden sitzen, ohne irgendeine Unterstützung seitens Apple zu erhalten. Eine absolute Enttäuschung auf ganzer Linie!

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