Apple iPad-Bildschirm wird dunkel, Garantie verweigert und Kundenservice drängt zum Neukauf

Mein iPad, das noch nicht einmal ein Jahr alt ist und noch Garantie hat, begann plötzlich, den Bildschirm zu verdunkeln. Man sagte mir, das Gerät sei verbogen, aber ich habe es nie so benutzt. Die Antwort war sehr nachlässig, und man hat mich einfach dazu gedrängt, ein neues Gerät zu kaufen. Ein so großes Unternehmen weist ein sorgfältig genutztes Produkt in einem einwandfreien Original-Etui einfach ab. Zu Hause habe ich zwei iPads, zwei MacBooks und vier iPhones. Ich finde das sehr enttäuschend. Ich habe mich bei ihnen beschwert und um eine Lösung gebeten, aber sie haben mir nur das Gefühl gegeben, dass ich schuld bin. Sie haben nicht einmal angeboten, das Problem genauer zu untersuchen.