Apple Tablet Probleme verzogene Kamera und aufgeblähter Akku - Austausch gefordert
Wir haben ein Tablet der Marke Apple gekauft. Ein paar Monate nachdem meine Tochter es benutzt hatte, bemerkten wir, dass sich die obere Kameraseite des Tablets verzogen hatte und ein Hohlklangs beim Drücken auf den Bildschirm zu hören war. Wir vermuten, dass der Akku aufgebläht ist. Seit dem Kauf verwenden wir die Originalhülle. Selbst der autorisierte Vertreter im Troy-Geschäft erwähnte, dass dieses Problem möglicherweise von der Hülle herrühren könnte. Nach Recherchen auf dieser und anderen Plattformen haben wir festgestellt, dass es ähnliche Beschwerden für dasselbe Produkt gibt. Als wir es zur Überprüfung einschickten, wurde uns gesagt, dass es sich um einen "Verbraucherfehler" handelt, und uns wurde ein neues Produkt zum Preis von ₺15.500 angeboten. Dabei beträgt der Neupreis des Tablets bereits ₺16.000. Ich frage mich, wer die Verantwortung übernehmen würde, wenn das Tablet in den Händen meiner Tochter explodieren oder Schaden verursachen würde. Seitdem ist das Tablet unbrauchbar geworden. Die Garantie des Produkts besteht noch, und ich fordere einen Austausch. Wenn das Glas gebrochen wäre, könnten Sie von einem "Verbraucherfehler" sprechen; jedoch können Sie dasselbe nicht über die aufgeblähte Batterie sagen. Bitte stehen Sie zu Ihrem Produkt.
