Wir haben ein Tablet der Marke Apple gekauft. Ein paar Monate nachdem meine Tochter es benutzt hatte, bemerkten wir, dass sich die obere Kameraseite des Tablets verzogen hatte und ein Hohlklangs beim Drücken auf den Bildschirm zu hören war. Wir vermuten, dass der Akku aufgebläht ist. Seit dem Kauf verwenden wir die Originalhülle. Selbst der autorisierte Vertreter im Troy-Geschäft erwähnte, dass dieses Problem möglicherweise von der Hülle herrühren könnte. Nach Recherchen auf dieser und anderen Plattformen haben wir festgestellt, dass es ähnliche Beschwerden für dasselbe Produkt gibt. Als wir es zur Überprüfung einschickten, wurde uns gesagt, dass es sich um einen "Verbraucherfehler" handelt, und uns wurde ein neues Produkt zum Preis von ₺15.500 angeboten. Dabei beträgt der Neupreis des Tablets bereits ₺16.000. Ich frage mich, wer die Verantwortung übernehmen würde, wenn das Tablet in den Händen meiner Tochter explodieren oder Schaden verursachen würde. Seitdem ist das Tablet unbrauchbar geworden. Die Garantie des Produkts besteht noch, und ich fordere einen Austausch. Wenn das Glas gebrochen wäre, könnten Sie von einem "Verbraucherfehler" sprechen; jedoch können Sie dasselbe nicht über die aufgeblähte Batterie sagen. Bitte stehen Sie zu Ihrem Produkt.
AirPods der 3. Generation gekauft habe, aber nach einem Jahr begann der rechte Ohrhörer weniger Lautstärke zu haben. Ich brachte sie zur Garantieabwicklung zum Troy Service in Mavi Bahçe. Nach einer Untersuchung stellten sie fest, dass das Produkt oxidiert und beschädigt sei und daher nicht unter di...
Das Gehäuse des von meinem Sohn benutzten Apple-Tablets ist schief. Der Service sagt, dass sie nichts tun können und ein neues kaufen sollen, ohne das schiefe Gehäuse des Tablets zu untersuchen. Der Akku entlädt sich schnell und das Gerät wird übermäßig heiß. Diese Herangehensweise des Apple-Kundens...
Das Apple iPad 7 lässt sich nicht mehr einschalten. Es bleibt beim Apple-Logo hängen. Das Tablet, das mein Kind für seine Ausbildung nutzt und das pfleglich behandelt wird, hat zum zweiten Mal dasselbe Problem, und leider bietet Apple keine gewünschte Unterstützung zur Lösung dieses Problems. Frü...
Mein Laptop mit der Seriennummer GK7CN5521******65 hatte plötzlich eine aufgeblähte Batterie, ohne ersichtlichen Grund. Ich habe keine Ahnung, was passiert wäre, wenn sie explodiert wäre. Ich brachte ihn zur Reparatur, und sie verlangten eine Austauschgebühr. Das ist ja in Ordnung, aber als ich nach...
Ich benutze ein iPhone 14 Pro Max. Nach 8 Monaten blieb die Batterieleistung konstant bei 100%, aber plötzlich begann mein Bildschirm zu schwellen. Die Batterie war aufgebläht. Innerhalb eines Tages fiel meine Batterieleistung auf 93%. Ich ging sofort zum Zorlu Center und forderte einen Austausch de...
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