Mahnungdrohung von Aponeo bekommen obwohl nichts bestellt oder geliefert wurde

Woher soll ich wissen, dass mir ein Unternehmen eine Abmahnung sendet und mit rechtlichen Schritten droht, wenn ich zuvor noch nie seinen Namen gehört habe? Das blöde daran ist das wir auch nie etwas bekommen haben. Das letzte Mal hatte meine Frau vor ewiger Zeit etwas bestellt. Als sie dann Ihr Kundenkonto einsehen wollte, konnte sie nur eine Rechnung von vor vier Jahre finden. Ich habe keine Antwort auf mein Schreiben erhalten, auf das ich eine Kopie der Rechnung hätte schicken sollen. Was sind diese Geschäftspraktiken? Wir zahlen Rechnungen immer prompt und versenden nichts, wenn wir nicht wissen, warum. Wir können auch klagen, also hat zumindest unsere Rechtsschutzversicherung etwas zu tun. Im Grunde kann ich nicht einmal 1 Stern geben und würde hier nichts bestellen.