Am 1. März 2026 habe ich über Amazon mit der Bestellnummer 405-5605612-2382745 zwei Bücher bestellt: „Atomic Habits“ und „Fatih Sultan Mehmed: Herrscher des Ostens und des Westens“. Für beide Bücher habe ich insgesamt 10 € bezahlt.
Im System wird angezeigt, dass das Paket am 3. März an eine Person im Haushalt zugestellt wurde. Tatsächlich wurde an unserer Adresse jedoch keine Lieferung durchgeführt, und keinem Bewohner wurde ein Paket übergeben.
Da ich zunächst von einer möglichen Verzögerung ausgegangen bin, habe ich nach der angezeigten Zustellung weitere 24 Stunden gewartet, doch auch danach wurde keine Lieferung durchgeführt. Ich habe mehrfach versucht, den Amazon-Kundenservice zu kontaktieren, konnte jedoch keine Verbindung herstellen und auch kein Support-Ticket zu meinem Problem eröffnen.
Ich erwarte von Amazon, dass die beiden bestellten Bücher tatsächlich an meine Adresse zugestellt werden und dass dieser Fehler im Lieferprozess überprüft und korrigiert wird. Da im System eine Zustellung angezeigt wird, obwohl keine tatsächliche Lieferung erfolgt ist, fordere ich, dass mein Problem schnellstmöglich gelöst wird.
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. März 2025 habe ich ein Buch bei Ihnen bestellt, das bis heute nicht angekommen ist. Ich habe Ihnen bereits mehrere E-Mails geschrieben und versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Ihre Telefonnummern scheinen nicht erreichbar zu sein, und auf ...
Das Paket des von mir bei Amazon gekauften Produkts wurde nicht geliefert. Am 12. Oktober 2024 habe ich einen Koffer für 2.777,90 ₺ gekauft, doch der ...
Am 18. September 2025 habe ich über die Website von Stradivarius eine Hose und ein Body bestellt (Bestellnummer: 5025*****66). Die Lieferadresse lautet in Balıkesir Burhaniye. Ich habe den Betrag von etwa 64 USD per Kreditkarte bezahlt. Beim Kauf wurde eine Lieferzeit von drei Werktagen angegeben, d...
Hallo, der Betrag für die Produkte mit der Bestellnummer 407-2941640-1517144 wurde doppelt abgebucht. Ich habe am 11. Oktober den Amazon-Kundenservice angerufen, und mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung in 3 bis 10 Tagen erfolgen würde, aber mein Geld wurde bisher nicht überwiesen. Bei einem we...
Am 14. März 2025 habe ich 6 XXL T-Shirts der Marke Jack & Jones bei Amazon bestellt. Drei davon wurden von Amazon versendet, die anderen drei jedoch wurden als geliefert angezeigt, obwohl sie noch nicht versandt wurden. Ich rief an und erklärte, dass es sich um ein Missverständnis handelte und die P...
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