Hier sind wirksame und aktuelle Schritte, die anderen Käufern geholfen haben:
Kontoauszug prüfen – Wenn die Rückerstattung bearbeitet, aber nicht mitgeteilt wurde, könnte sie als „Korrektur“ oder „Rückbuchung“ auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Original-E-Mail erneut senden an [email protected] (für Deutschland) mit dem Betreff: „RÜCKERSTATTUNG AUSSTEHEND – DRINGEND“. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, das Rücksendedatum, die Zahlungsmethode und einen Screenshot des Rücksendenachweises bei.
Bei PayPal bezahlt? Öffnen Sie im Resolution Center einen Streitfall und geben Sie an, dass der Verkäufer die vereinbarte Rückerstattung nicht durchgeführt hat.
Bei Kreditkarte bezahlt? Kontaktieren Sie Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung (Chargeback) wegen der ausbleibenden Rückerstattung entgegen der Unternehmensrichtlinien.
Social Media nutzen – Viele Nutzer erhielten schnellere Antworten, indem sie direkt auf aktuellen Posts von @aloyoga auf Instagram kommentierten.
Haben Sie weitere Tipps? Teilen Sie Ihre Ideen gerne in den Kommentaren!
Sie können auch eine Beschwerde bei Xolvie einreichen, um Ihre Verbraucherrechte durchzusetzen und eine ordnungsgemäße Lösung zu erreichen.
