Die Allianz Zusatzkrankenversicherung hat die OP-Kosten für meine Tochter nicht übernommen, obwohl keine frühere Krankheit oder Diagnose vorlag. Zuvor waren wir wegen einer Hautkrankheit mit Juckreiz und Schwellungen ähnlich einem Insektenstich beim Hautarzt, wo die Diagnose gestellt wurde. Als wir wegen einer neuen Erkrankung zum Kinderchirurgen gingen, um eine neu entstandene Schwellung behandeln zu lassen, lehnten sie die Übernahme der Operationskosten ab. Beim ersten Antrag wurde behauptet, meine Police sei abgelaufen. Später wurde zugegeben, dass es ein Systemfehler war und die Police wieder aktiviert wurde (es gibt Aufzeichnungen darüber). Beim zweiten Antrag wurde die Genehmigung erneut verweigert mit der Begründung, dass eine frühere Diagnose vorliegt. Warum werden stationäre Behandlungen ständig mit Ausreden abgelehnt, wenn sie nicht abgedeckt sind? Warum erscheint die stationäre Behandlung in der Police als kostenlos und wird uns vorgegaukelt? Ich werde alle notwendigen Schritte unternehmen und mein Recht bis zum Ende durchsetzen!
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