Betreff: Datenschutzverletzung und ungerechtfertigte Ablehnung eines Eingriffs durch Allianz Sigorta
Beschwerde:
Im Rahmen meiner privaten Krankenversicherung bei Allianz Sigorta wurde mein Antrag auf Kostenübernahme für eine notwendige Operation mit der Begründung verweigert, dass zuvor meine gesamten medizinischen Daten im e-Nabız-System (elektronische Patientenakte) abgefragt und geprüft worden seien.
Diese Abfrage wurde ohne meine ausdrückliche Einwilligung, ohne schriftliches Einverständnis oder unterschriebene Vollmacht durchgeführt.
Die Einsichtnahme in meine persönlichen Gesundheitsdaten durch ein Versicherungsunternehmen ohne meine Zustimmung stellt einen klaren Verstoß gegen das Datenschutzrecht (KVKK) sowie gegen das ärztliche Berufsgeheimnis dar.
Noch gravierender ist, dass der Eingriff ohne medizinische Begründung abgelehnt wurde. Allein der Verweis auf frühere Gesundheitsinformationen als Ablehnungsgrund ist willkürlich, ethisch fragwürdig und widerspricht dem Wesen eines Versicherungsvertrags.
Meine Forderungen:
Eine schriftliche, medizinisch und vertraglich begründete Erklärung für die Ablehnung der Operation,
Die Einleitung disziplinarischer oder rechtlicher Schritte gegen diejenigen, die ohne meine Zustimmung auf das e-Nabız-System zugegriffen haben,
Die umgehende Durchsetzung meiner vertraglich gesicherten Leistungsansprüche aus dem Krankenversicherungsvertrag.
Ich werde den Vorgang ebenfalls der KVKK (Datenschutzbehörde) sowie der Versicherungs-Schiedsstelle melden und erwarte eine sofortige Klärung und Stellungnahme seitens der Allianz Sigorta.
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