Hallo, am Arbeitsplatz bietet die Allianz eine private Krankenversicherung an. Bei der Anmeldung gab ich versehentlich an, bereits bei 'Katılım Emeklilik' versichert zu sein. Nun verlangt die Allianz eine Bescheinigung, dass kein solcher Eintrag existiert, die jedoch von Katılım Emeklilik nicht ausgestellt werden kann. Sie haben erklärt, dass ihr System bei Anfragen von Allianz eine 'kein Eintrag vorhanden'-Meldung zeigt. Daher verwehrt mir die Allianz die Möglichkeit, von diesem Angebot zu profitieren, und ich stecke in einer endlosen Schleife fest. Während die eine Seite eine Bescheinigung verlangt, argumentiert die andere Seite zurecht: "Welche Bescheinigung sollen wir für eine nicht vorhandene Versicherung ausstellen?" Dies führt zu meiner Benachteiligung. Wenn ich bei der Allianz um Hilfe bitte, erklären sie, dass sie nicht eingreifen können. Ich verstehe nicht, wie die Allianz, die die Versicherung durchführen soll, nicht eingreifen kann, aber dennoch eine Bescheinigung für eine nicht vorhandene Versicherung verlangt und Menschen in Schwierigkeiten bringt.
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