Aldi Talk App zeigt falsches Datenvolumen und keine Hilfe vom Support

Ich habe bei Aldi Talk das Kombi-Paket M für 14,99 € mit 20 GB Datenvolumen gebucht. Direkt nach der Buchung erhielt ich die Bestätigung, dass mein Tarif aktiv ist. Doch als ich mein Datenvolumen in der Aldi Talk App überprüfte, zeigte es an, dass ich nur noch 5 GB übrig habe – obwohl ich das Internet kaum genutzt hatte. Ich dachte zuerst an einen Anzeigefehler und wartete einen Tag ab, doch die App aktualisierte sich nicht korrekt. Nach nur wenigen weiteren Stunden bekam ich eine SMS, dass mein Datenvolumen angeblich fast aufgebraucht sei. Das konnte nicht stimmen, also kontaktierte ich den Kundenservice. Dort wurde mir gesagt, dass sie keine genaue Einsicht hätten und ich doch einfach Datenvolumen nachbuchen solle. Es ist extrem ärgerlich, wenn das gebuchte Datenvolumen einfach verschwindet oder falsch angezeigt wird. Ich zahle für 20 GB, bekomme aber anscheinend viel weniger. Da der Support mir nicht helfen konnte, werde ich Aldi Talk definitiv nicht weiter nutzen. Ich kann nur abraten!