Aldi Talk Internet zu langsam trotz bezahltem Tarif

Ich habe mich für Aldi Talk entschieden und das Kombi-Paket M für 14,99 € gebucht, das 20 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat bietet. Laut Werbung sollte das mobile Internet mit LTE-Geschwindigkeit funktionieren. Doch die Realität sieht anders aus: Selbst in Städten mit guter Netzabdeckung ist die Verbindung extrem langsam. Oft laden Webseiten nur stockend, und Video-Streaming ist fast unmöglich. Ich habe mein Handy mehrfach neugestartet und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, aber nichts hat geholfen. Laut der Aldi Talk App habe ich noch genügend Datenvolumen, aber trotzdem bleibt das Internet quälend langsam. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, doch dort konnte mir niemand helfen. Es hieß nur, dass „keine Störung bekannt sei“ und ich einfach abwarten solle. Aber warum sollte sich das Problem von alleine lösen? Für das Geld erwarte ich eine stabile Verbindung. Wenn sich das nicht ändert, werde ich den Anbieter wechseln. Sehr enttäuschend!