Ich habe Monate im Voraus ein Ticket in der Premium-Klasse von Anadolu Jet, das jetzt Ajet heißt, zu einem hohen Preis gekauft. Ohne mich zu informieren, stellte ich fest, dass sich der Name des Unternehmens geändert hatte, die Qualität des Services erheblich nachgelassen hatte und während des Fluges keine Verpflegung angeboten wurde. Noch schlimmer ist, dass die Ticketpreise fast auf die Hälfte dessen gesunken sind, was ich bezahlt habe. Als ich den Kundendienst kontaktierte, um diese Situation zu melden, sprach ich mit dem unfreundlichsten Kundendienstmitarbeiter, den ich je erlebt habe. Während dieses Gesprächs wurde das Telefon ohne Übertreibung mir ins Gesicht aufgelegt. Ich habe zwei Beschwerden eingereicht, eine wegen der Rückerstattung und eine wegen der groben Behandlung (Beschwerdenummern: VF-39310, VF-39320). Trotz der Versicherung in zwei Telefonaten, dass meine Angelegenheiten beschleunigt werden würden, habe ich einen Monat nach meinen Beschwerden immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ajet ist die schlechteste Fluggesellschaft, mit der ich geflogen bin, und Sie haben das Konzept des Low-Segment-Service völlig falsch verstanden. Echte Low-Segment-Airlines stehlen nicht das Geld der Menschen und beleidigen sie nicht. Diese Situation ist inakzeptabel und muss korrigiert werden.
Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Ajet. Der Hinflug verspätete sich um fast 2 Stunden, und der Rückflug wurde um ganze 4 Stunden verschoben. Zu allem Überfluss wurde für den Rückflug ein anderes Flugzeug mit einem anderen Piloten-Team eingesetzt. Obwohl sie uns mit der Ankündigung e...
AJet (Anadolu Jet) ist von Anfang bis Ende eine problematische Fluggesellschaft, sie haben mir ein unglaublich schlechtes Erlebnis beschert. Ich bin noch nie mit einer so schlechten Airline geflogen, und ich bin mir sicher, dass ich niemals wieder ein Ticket kaufen oder auch nur in die Nähe dieser A...
Ich hatte eine äußerst frustrierende Erfahrung mit Ajet. Mein ursprünglicher Flug wurde ohne Vorwarnung storniert, und mir wurde ein Ersatzflug zu einer völlig anderen Tageszeit angeboten. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, um nach einer Umbuchung oder Erstattung zu frage...
An demselben Tag kaufte ich zwei Flugtickets, eines bei P** und eines bei Ajet. Im Februar kaufte ich ein Ticket von Rom nach Istanbul bei P** für 2896 ₺. Als ich es stornieren wollte, teilte mir Pegasus mit, dass sie ohne Fragen 2844 ₺ zurückerstatten würden, und stornierte das Ticket. Danach rief ...
Am 04.09.2024 bin ich mit Ajet vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen über Ankara nach Hakkari Yüksekova geflogen. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war, und ließ sofort eine Schadensmeldung aufnehmen. Man versicherte mir, dass mein Gepäckstück durch ein neues ersetzt w...
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