Über die Airbnb-App wollte ich eine Unterkunft in Tiflis buchen, jedoch trat beim Zahlungsschritt ein erhebliches Problem auf. Am 05.12.2025 und 07.12.2025 versuchte ich mehrfach zu reservieren, doch die Anwendung verlangte jedes Mal erneut die Eingabe meiner Kartendaten, der Vorgang wurde nicht abgeschlossen und eine Reservierung kam nicht zustande.
Trotzdem wurden ohne Bestätigungsseite und ohne meine ausdrückliche Zustimmung insgesamt sieben Abbuchungen von jeweils 1 US-Dollar vorgenommen, also insgesamt 7 US-Dollar. Für diese Vorgänge nutzte ich meine Debitkarte und meine Kreditkarte von Halkbank. Meine Bank teilte mir mit, dass diese Abbuchungen im System sichtbar seien und ich für die Erstattung Unterstützung von Airbnb anfordern müsse.
Weder innerhalb der Anwendung noch außerhalb finde ich einen direkten Ansprechpartner. Dass trotz nicht zustande gekommener Reservierungen Geld von meinen Karten abgebucht wurde und ich gleichzeitig keine Möglichkeit habe, jemanden zu erreichen, stellt eine erhebliche Belastung dar. Ich fordere die umgehende und vollständige Rückerstattung der insgesamt 7 US-Dollar sowie eine klare Erklärung dafür, warum dieses Problem entstanden ist.
Am 19. März 2024 habe ich mit dem Bestätigungscode hmafyxpkhd über Airbnb eine Reservierung für ₺5.775 vorgenommen. Am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass von meiner Kreditkarte ₺6.430 abgebucht wurden. Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu erreichen. Die Antwort lautet jedes...
Am Freitag, dem 21. November 2025, habe ich mit meiner Halkbank-Kreditkarte über die Airbnb-Anwendung eine Unterkunftsreservierung bezahlt. Auf der von Airbnb ausgestellten Rechnung erscheint der Betrag mit 405,55 Euro, jedoch wurde nach dem Wegfall der Vorautorisierung und der endgültigen Buchung 4...
Am 18.09.2024 habe ich über meine VakıfBank-Kreditkarte eine Unterkunft bei Airbnb gebucht und dafür rund ₺9.000 bezahlt. Einige Tage später, am 22.09.2024, wurde überraschend ein weiterer Betrag von ca. ₺1.790 von meinem Konto abgebucht – ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und ohne ersich...
Am 17. März 2025 habe ich über Airbnb mit dem Bestätigungscode hmrf*hf** eine Reservierung zum Preis von ₺30.600 vorgenommen. Am darauffolgenden Tag bemerkte ich, dass von meiner Kreditkarte jedoch ₺31.500 abgebucht wurden. Auf meine Anfrage hin erhielt ich von Airbnb lediglich die Information, d...
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