Ich habe über Airbnb eine fünftägige Unterkunft im Haus „No6“ in Kuruköy, Gelibolu, gebucht. Während meines Aufenthalts verlief alles problemlos. Doch nach meiner Abreise wurde ich vom Gastgeber, Herrn V*****, über WhatsApp schwer beleidigt und mit unbegründeten Anschuldigungen konfrontiert. Er behauptete fälschlicherweise, ich hätte die Unterkunft schmutzig hinterlassen, die Kissen weggeworfen, das Haus mit Schuhen betreten und Müll liegen gelassen. Tatsächlich habe ich die Unterkunft in sauberem Zustand hinterlassen, alle Handtücher gewaschen sowie den Balkon und die übrigen Bereiche gereinigt und ordentlich übergeben. Es blieb lediglich ein kleiner, verschlossener Müllbeutel zurück.
Ich habe mich an den Airbnb-Support gewandt, erhielt jedoch keine Lösung. Sämtliche Nachrichten und der gesamte Vorfall sind über WhatsApp dokumentiert. Zwar entstand mir kein finanzieller Schaden, doch die unbegründeten Vorwürfe und das respektlose Verhalten haben mich sehr belastet.
Ich erwarte eine Entschuldigung und fordere, dass der Gastgeber daran gehindert wird, in Zukunft ähnliche falsche Anschuldigungen gegen Gäste zu erheben. Außerdem bitte ich darum, dass dieser Vorfall von Airbnb ernst genommen und Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass andere Gäste nicht die gleiche negative Erfahrung machen müssen. Meine Beschwerde soll mit meinem registrierten Airbnb-Konto verknüpft werden.
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