Doppelte Abbuchungen und nicht autorisierte Zahlung bei Airalo

Im Mai 2025 habe ich die Airalo-App auf meinem iPhone 15 Pro Max installiert und für meine Japan-Reise ein eSIM-Paket im Wert von etwa 18 Dollar gekauft. Die App funktionierte zunächst problemlos, jedoch kann ich seit rund drei Monaten überhaupt nicht mehr darauf zugreifen. Sowohl über WLAN als auch...

Auf meinem iPhone 12 Pro Max habe ich über die Airalo-App ein 15-tägiges Internetpaket für 9,50 Dollar gekauft, bestimmt für die Nutzung in der Türkei. Den Kauf habe ich in Taschkent vorgenommen und den QR-Code fotografiert. Als ich gestern um 9:30 Uhr am Flughafen ankam und die Airalo-App öffnen wo...

Ich kann mich mit meinem iPhone 15 Pro in der Türkei nicht bei der Airalo-App anmelden. Seit zwei Tagen lädt die Anwendung ununterbrochen, öffnet sich jedoch nicht und ich habe keinerlei Zugriff. Ich habe bereits versucht, die App zu löschen und erneut zu installieren sowie mein Telefon neu zu start...

Ich habe vor etwa fünf Stunden über Airalo ein eSIM-Paket für Albanien gekauft. Während des Kaufs wurde die Zahlung problemlos abgebucht, jedoch konnte ich das Paket in Albanien überhaupt nicht nutzen. Auf meinem iPhone 14 Pro erscheint „kein Service“, und ich habe keinerlei Signal. Zuvor konnte ...

Die am 16. Juli erworbene Airalo-eSIM kann ich nicht aktivieren. Der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht, und zuvor hatte ich noch nie ein solches Problem. Obwohl ich dieses Produkt regelmäßig nutze, kann ich den Kundenservice nicht erreichen und erhalte auf der Seite eine Zugriffsfehlermeldung....